10 Plekken om je Keuzehulp te plaatsen
Waar plaats je jouw keuzehulp om het meeste effect te bereiken? Stel, je hebt een keuzehulp ontworpen, maar je plaatst hem op een losse pagina, vier kliks diep op je website. Hoe zorg je ervoor dat je keuzehulp daadwerkelijk wordt gezien en gebruikt?
In dit artikel geven we je 10 tips waar je jouw keuzehulp kunt neerzetten. Denk aan de categoriepagina, de homepage van je website, je productpagina’s, je blog, en zelfs je nieuwsbrief. We laten je zien hoe je deze strategische plaatsen kunt gebruiken om je keuzehulp maximaal onder de aandacht te brengen en je klanten beter te helpen.
Waarom is de plek van je keuzehulp zo belangrijk?
Stel je voor dat je een handige keuzehulp hebt gemaakt, maar niemand kan hem vinden. Hoe zonde is dat? De juiste plaatsing van je keuzehulp kan het verschil maken tussen een succesvolle verkoop en een gemiste kans.
Wanneer je je keuzehulp op een zichtbare plek plaatst, zoals op de homepage of bij de productpagina’s, maak je het voor klanten veel makkelijker om het te gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan een keuzehulp voor het kiezen van de juiste fiets. Als deze direct zichtbaar is op de fiets-pagina, zijn klanten sneller geneigd om het te gebruiken en een weloverwogen keuze te maken.
Daarnaast zorgt een goede plaatsing ervoor dat je keuzehulp aansluit bij de behoeften van de klant op het juiste moment. Plaats je het op een blogartikel dat over fietsonderhoud gaat? Dan kan de keuzehulp hen helpen bij het vinden van de juiste accessoires. Zo creëer je niet alleen waarde, maar verhoog je ook de kans op conversies.
1. Bovenaan de categoriepagina
Waarom zou je je keuzehulp bovenaan de categoriepagina plaatsen? Klanten willen snel de juiste keuze maken, en dat kan vaak overweldigend zijn. Door je keuzehulp hier te plaatsen, maak je het voor hen eenvoudig om direct het juiste product te vinden.
Neem bijvoorbeeld Betersport en Fietsunie. Zij hebben een opvallende oranje CTA-knop met "Start keuzehulp" bovenaan de categoriepagina. Dit trekt direct de aandacht. Hierdoor kunnen klanten snel de juiste loopband of elektrische fiets vinden die bij hun past.
Door de keuzehulp op deze plek te tonen, laat je zien dat je hun behoeften begrijpt en hen wilt helpen. Dit creëert vertrouwen en verhoogt de kans dat ze voor jouw merk kiezen.
2. In de navigatie van je website
Klanten willen snel toegang tot handige tools, en een zichtbare optie in de navigatie maakt het eenvoudig voor ze om de keuzehulp te vinden!
Door je keuzehulp in de navigatie te plaatsen, maak je het gebruiksgemak een stuk hoger. Klanten voelen zich gesteund in hun aankoopproces en zijn eerder geneigd om verder te kijken en uiteindelijk iets te kopen. Dit is vooral handig als je meerdere keuzehulpen hebt. Klanten kunnen dan gemakkelijk door verschillende productcategorieën worden geleid. Het is ook nuttig als je winkel zich richt op een specifieke categorie en je keuzehulp een groot deel van je assortiment dekt.
3. Op de homepage
Waarom is het zo belangrijk om je keuzehulp op de homepage te plaatsen? De homepage is het visitekaartje van je website en de eerste plek waar bezoekers landen. Hier kun je direct de aandacht trekken en klanten de juiste richting op sturen!
Veiligheids-sloten.nl maakt hier bijvoorbeeld gebruik van. Zij hebben hun keuzehulp prominent op de homepage staan, wat het voor bezoekers meteen duidelijk maakt waar ze moeten beginnen. Door dit zo zichtbaar te maken, nodig je klanten uit om snel en gemakkelijk de juiste cilinders en/of sleutels te vinden.
Een keuzehulp op de homepage verhoogt de kans dat klanten actief gaan zoeken naar wat ze nodig hebben. Het laat zien dat je om hun behoeften geeft en dat je bereid bent om hen te helpen bij hun keuze.
4. Op de productpagina
Binnen E-commerce landen veel bezoekers rechtstreeks op een product detail pagina (PDP). Bijvoorbeeld via Google Shopping waar een groot deel van de advertentiekosten gaat naar verkeer dat landt op specifieke productpagina's, terwijl veel van deze bezoekers zich juist nog aan het oriënteren zijn. Ze zoeken in Google vaak naar generieke termen zoals 'vitamines', 'loopband kopen' of 'haag'.
Oriënterende klanten hebben vaak hulp nodig bij het vinden van het juiste product, maar dat krijgen ze niet op de productpagina omdat de focus hier ligt op ‘kopen’. Hierdoor haken veel kostbare bezoekers af.
Wij lossen dit op met de product check. Hiermee bevestig je op de productpagina of het product de juiste keuze is. Is dit niet het geval? Dan wordt automatisch een beter alternatief geadviseerd.
De product check heeft een significant effect op het aantal Qonfi-gebruikers en op de performance. Qonfi wordt +112% vaker gebruikt en de gemiddelde omzet is +146% hoger in vergelijking met Qonfi-gebruikers op de categoriepagina (zie onderstaande grafiek).
Je kunt natuurlijk ook eerst je huidige flow op de productpagina implementeren.
5. Op een contentpagina
Klanten die op een contentpagina zijn, zijn vaak op zoek naar informatie en willen meer leren. Dit is het perfecte moment om hen te ondersteunen met je keuzehulp.
Denk bijvoorbeeld aan een blogpost over het kiezen van de juiste tuinmeubelen. Door je keuzehulp hierin te integreren maak je het voor lezers makkelijk om direct de juiste producten te vinden terwijl ze zich verdiepen in het onderwerp.
Door je keuzehulp op een contentpagina te plaatsen, biedt je waardevolle informatie en help je klanten bij hun aankoopproces. Dit verhoogt de betrokkenheid en kan leiden tot meer conversies.
6. Op een losse pagina
Waarom is het handig om je keuzehulp op een losse pagina te plaatsen? Dit biedt klanten de ruimte om zich volledig te richten op hun keuze zonder afleiding van andere elementen op de website.
Toelevering Online en Wooof maken hier bijvoorbeeld gebruik van. Wanneer je op de keuzehulp-knop drukt, opent er een nieuwe, losse pagina waar klanten stap voor stap begeleid worden in hun keuzeproces. Dit maakt het heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.
Door je keuzehulp op een aparte pagina te zetten, geef je klanten de kans om zich volledig te concentreren op hun beslissing. Dit verhoogt de kans dat ze de hulp daadwerkelijk gebruiken en uiteindelijk tot aankoop overgaan.
7. Als trigger of pop-up
Een trigger of pop-up gebruiken kan klanten net dat beetje extra aanmoedigen om hun beslissing te maken, vooral als ze de pagina willen verlaten. Bijvoorbeeld, Veiligheids-sloten.nl gebruikt een pop-up die onderaan links verschijnt om klanten te helpen een keuze te maken over de juiste cilinder.
Stel je voor dat een bezoeker je site wil verlaten omdat hij niet kan vinden wat hij zoekt of het lastig vindt om te kiezen. Na al een halve minuut rond te hebben gekeken zonder ergens op te klikken, kan een pop-up met een keuzehulp hen op een vriendelijke manier uitnodigen om nog even te blijven en hun opties te verkennen.
Door je keuzehulp als trigger in te zetten, geef je klanten extra ondersteuning bij het vinden van het juiste product. Dit vergroot de kans dat ze hun beslissing heroverwegen en alsnog tot aankoop overgaan.
8. In je nieuwsbrief
Door een link naar je keuzehulp in je nieuwsbrief op te nemen, moedig je je abonnees aan om actief hun keuzes te verkennen. Stel je voor dat je een nieuwsbrief verstuurt over de nieuwste producten en tegelijkertijd de keuzehulp aanbiedt. Dit geeft klanten de kans om snel en eenvoudig de juiste producten te vinden.
Het opnemen van je keuzehulp in je nieuwsbrief versterkt niet alleen de betrokkenheid, maar kan ook leiden tot meer conversies. Klanten voelen zich gesteund en geïnformeerd, wat hun vertrouwen in jouw merk vergroot.
9. In je customer service chatbot
Waarom is het handig om je keuzehulp in je customer service chatbot te integreren? Dit biedt klanten direct ondersteuning op het moment dat ze vragen hebben of hulp nodig zijn.
Veiligheids-sloten.nl past dit bijvoorbeeld toe in hun customer service chatbot. Hun chatbot kan bezoekers eenvoudig doorverwijzen naar de keuzehulp wanneer ze specifieke vragen stellen over sloten. Ze bieden ook gelijk de optie om te starten met de keuzehulp. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om snel de juiste informatie te vinden zonder te hoeven wachten op een medewerker.
Door je keuzehulp in de chatbot te plaatsen, bied je een handige en efficiënte oplossing voor klanten die op zoek zijn naar begeleiding. Dit verhoogt de klanttevredenheid en stimuleert het gebruik van je keuzehulp.
10. In digitale advertenties door middel van remarketing
Met remarketing-advertenties kun je eerdere bezoekers opnieuw bereiken die twijfelen of hun beslissing nog niet hebben gemaakt. Door in deze advertenties je keuzehulp te benadrukken, bied je hen een directe oplossing voor hun onzekerheid.
Stel je voor dat je een advertentie laat zien met de boodschap: "Vind de perfecte oplossing met onze keuzehulp!" Dit kan potentiële klanten aanmoedigen om weer terug te keren naar je site en de hulp te gebruiken die ze nodig hebben.
Door je keuzehulp in je remarketing-ads te integreren, vergroot je de kans dat twijfelende bezoekers alsnog converteren en uiteindelijk voor jouw producten kiezen.
Welke plek werkt het beste voor jouw website?
Nu je de verschillende plekken hebt ontdekt om je keuzehulp te plaatsen, is het tijd om na te denken over welke optie het beste past bij jouw website. Elke plek heeft zijn eigen voordelen en kan bijdragen aan een betere klantervaring.
Wil je meer weten over hoe je je keuzehulp kunt optimaliseren? Bezoek Qonfi voor handige tips en tools die je helpen om je klanten nog beter te ondersteunen in hun aankoopproces. Met Qonfi's guided selling kun je eenvoudig je keuzehulp integreren en verbeteren, zodat je meer conversies genereert en klanttevredenheid verhoogt.
Begin nu gratis en ontdek de mogelijkheden om jouw websitebezoeker te leiden naar de beste keuze!
