Hoe Prominent +14% conversies realiseert
- Meer conversies tijdens A/B-test
- +14%
- Extra e-mailadressen door gebruikers het advies naar zichzelf te laten mailen
- Meer zero-party data en daardoor betere marketing automation
Over Prominent
Met ruim 40 winkels in Nederland en eigen zitexperts kun je Prominent gerust dé nummer 1 van Nederland noemen op het gebied van optimaal zitcomfort. Alles draait om het vinden van de perfecte stoel of bank. Dat aankoopproces kan best complex zijn.
Primair marketing doel
Bezoekers online begeleiden naar een stoel die aansluit op hun wensen
De uitdaging
Een stoel kopen is voor veel bezoekers geen snelle aankoop. Zeker bij relaxstoelen spelen comfort, hoe je de stoel het liefst gebruikt en persoonlijke voorkeuren een grote rol. Daardoor ontstaat online al snel twijfel.
Op de categoriepagina van Prominent zien bezoekers verschillende modellen naast elkaar, maar zonder context blijft het lastig om te begrijpen welke stoel nu echt goed aansluit op hun situatie. Wat is precies het verschil tussen modellen? Welke functies zijn belangrijk? En welke stoel past bij de manier waarop iemand thuis ontspant?
- Daardoor ontstonden meerdere uitdagingen tegelijk:
- bezoekers haakten sneller af tijdens het keuzeproces
- verschillen tussen modellen waren online niet altijd duidelijk genoeg
- bezoekers misten de begeleiding die ze in de winkel wel ervaren
Geef geautomatiseerd product advies met een keuzehulp
De oplossing
Samen met Qonfi ontwikkelde Prominent een keuzehulp die bezoekers online begeleidt bij het vinden van een stoel die bij hun wensen past. Om de impact daarvan goed te meten, werd een A/B-test opgezet waarbij een deel van de bezoekers de keuzehulp te zien kreeg en een deel niet.
+14% conversies
Het resultaat
- +14% meer conversie tijdens de A/B-test.
- Extra e-mailadressen door gebruikers het advies naar zichzelf te laten mailen.
- Meer zero-party data en daardoor betere marketing automation
- Minder kans op verkeerde keuzes, retouren en aanvullende klantvragen.
