Verbeter je klantreis
Online bezoekers hebben begeleiding nodig. Of ze nu oriënteren of al bijna klaar zijn om te kopen — zonder duidelijke hulp blijven ze twijfelen en haken ze af. Met Qonfi breng je het 'advies zoals in de winkel' naar je website en verbeter je de klantreis.
✔️ Minder afhakers, meer conversie
✔️ Meer tevreden klanten die terugkomen
✔️ Meer cross-sell en up-sell
✔️ Meer inzichten en data
Merken investeren miljoenen om klanten naar hun website te krijgen, maar minder dan 3% rondt een aankoop af. Dat kan anders.
Online shoppers raken verdwaald in eindeloze productlijsten en krijgen nauwelijks begeleiding. Het gevolg? Ze haken af - en je conversieratio blijft laag. Qonfi lost dit op door bezoekers gericht te begeleiden en een gepersonaliseerde shopervaring te bieden die 1.000+ opties terugbrengt tot één perfecte match.
Maak kiezen makkelijk op de categoriepagina
Op drukbezochte categoriepagina’s raken bezoekers snel het overzicht kwijt. Technische specificaties zeggen je bezoekers vaak niets. Wat betekent “1.200 lumen” of “IP68”? Met een keuzehulp vertaal je abstracte productspecificaties naar herkenbare toepassingen. Door slimme vragen te stellen, help je bezoekers kiezen op gebruik, niet op jargon. Dat verlaagt keuzestress, verhoogt de betrokkenheid en zorgt voor meer conversie.
Adviseer op de productpagina
75% van het Google Ads budget binnen e-commerce gaat naar Google Shopping. Veel bezoekers landen direct op de productpagina (PDP). Vaak bij goedkope producten met beperkte functionaliteiten. Dit komt doordat Google bij de veilingen sterk let op de prijs. Ze checken vervolgens op de PDP of het product bij ze past.
- Plaats een keuzehulp (product check) op de PDP bij instapmodellen en/of ‘margearme’ producten zodat bezoekers snel kunnen zien of het product een match is.
- Geen match? Biedt automatisch een product aan dat beter aansluit bij hun wensen en verhoog zo je upsell én marge.
- Leg in het advies duidelijk uit waarom een duurder product beter aansluit en stuur bezoekers naar het juiste product.
The results are excellent. What stood out to me the most was the outstanding customer service from Qonfi. The team is very helpful and truly thinks along with you. Additionally, the process of designing and implementing with Qonfi is simple and efficient. Koen - E-commerce Qub
Laat gebruikers hun eigen productbundel samenstellen
Laat bezoekers eenvoudig hun eigen unieke bundels samenstellen uit duizenden SKU’s. Zonder giswerk of handmatig matchen. Qonfi berekent automatisch de juist eenheden en met een druk op de knop wordt de bundel toegevoegd aan het winkelmandje van je bezoeker. Zo verkoop je gemakkelijk meerdere producten en help je je klanten écht verder doordat ze direct alles in huis hebben.
Ontdek de persoonlijke voorkeuren van je bezoeker
Iedere bezoeker is anders — met eigen wensen, persoonlijke voorkeuren en doelen. Qonfi helpt je om die unieke input direct te verzamelen via slimme keuzehulpen. In plaats van te gokken op basis van klikgedrag, weet je precies wat je potentiële klant zoekt. Deze inzichten vormen de basis voor relevantere campagnes, slimmere segmentatie en betere klantrelaties. Bekijk welke antwoorden het meest worden gekozen en welke niet. Ontdek waar bezoekers afhaken. Gebruik de inzichten voor optimalisaties, inkoop doeleinden, marketing inzet en om je assortiment aan te passen.
Personaliseer en optimaliseer de klantreis met Zero-Party Data
Door klanten actief te laten delen wat ze zoeken en willen, verzamel je met Qonfi waardevolle zero-party data. Zo verhoog je betrokkenheid en conversie met een datagedreven aanpak.:
- Gebruik deze data om marketing automation te voeden met relevante klantinformatie
- Maak personalisatie dynamisch en accuraat, afgestemd op elke terugkerende bezoeker
- Verhoog klanttevredenheid door klanten producten aan te bieden die écht bij hun situatie passen
